LUNANA

Imressum, AGB, Widerrufsrecht & Datenschutzerklärung

Impressum 

Gültig für den Online-Shop www.lunana.shop

Grettel Fernández Naval Mode Design (Einzelfirma, eingetragen im Handelsregister des Kantons Luzern)
Inhaberin: Grettel Fernández Naval
Libellenstrasse 19
6004 Luzern
Schweiz

E-Mail: contact@lunana.shop
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-497.428.645

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop Webadresse www.lunana.shop tätigen. Mit der Bestellung von Waren erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Grettel Fernández Naval Mode Design

Inhaberin: Grettel Fernández Naval
Libellenstrasse 19
6004 Luzern
Schweiz
E-Mail: contact@lunana.shop

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise im Online-Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten, die im Bestellvorgang deutlich angezeigt werden.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per den im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmethoden. Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in der Schweiz. Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, kann jedoch je nach Verfügbarkeit und Zielort variieren.

Für Produkte, die als Vorbestellung gekennzeichnet sind, gilt die in der Produktbeschreibung angegebene Lieferinformation.
Der Versand erfolgt ab dem Tag, an dem wir die Ware erhalten. Ab diesem Zeitpunkt beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage innerhalb der Schweiz.

Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein oder sich Lieferverzögerungen ergeben, werden Sie umgehend per E-Mail informiert.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht, Umtausch und Rücksendung

Noch planen-

9. Garantie

Auf die von uns angebotene Bekleidung gewähren wir keine Garantie. Dies schließt Mängelansprüche aus, die auf normalem Verschleiß, unsachgemäßem Gebrauch oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise beruhen.

10. Haftung

Unsere Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Pflege der Kundenbeziehung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung [Link zur Datenschutzerklärung].

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.

13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen AGB.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei sonstigen Anliegen erreichen Sie uns unter:

Grettel Fernández Naval Mode Design
Libellenstrasse 19
6004 Luzern
Schweiz
E-Mail: contact@lunana.shop

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Widerruf

Kundinnen und Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Der genaue Ablauf zur Rücksendung sowie weitere Informationen zum Widerrufsprozess werden derzeit überarbeitet und stehen in Kürze zur Verfügung.

In der Zwischenzeit bitten wir Sie, uns bei einem Widerruf direkt per E-Mail an contact@lunana.shop zu kontaktieren.

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Datenschutzerklärung

Gültig für den Webshop www.lunana.shop
Stand: Juli 2025

1. Verantwortliche Stelle

LUNANA
Inhaberin: Grettel Fernández Naval
Libellenstrasse 19
6004 Luzern
Schweiz
E-Mail: contact@lunana.shop

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Verbesserung unseres Angebots und zur Kundenkommunikation, im Rahmen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (revDSG).

3. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie bei uns einkaufen oder uns kontaktieren, erfassen wir folgende Daten:

  • Name, Vorname

  • Postadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (falls angegeben)

  • Bestelldaten (Produkte, Preise, Versandart)

  • Zahlungsdaten (nur über unseren Zahlungsanbieter)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Abwicklung von Bestellungen und Versand

  • Kommunikation bei Fragen oder Rücksendungen

  • Buchhaltung und gesetzliche Pflichten

  • Verbesserung unseres Webshops (anonymisierte Statistik)

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es nötig ist, z. B.:

  • an Zahlungsanbieter (z. B. Stripe oder TWINT)

  • an Versanddienstleister (z. B. Post CH AG)

  • an unsere Webhosting-Dienstleister (z. B. Shopify)

Diese Dienstleister befinden sich in der Schweiz oder in Ländern mit angemessenem Datenschutz.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, um die Funktion des Webshops zu gewährleisten (z. B. für den Warenkorb).

Wir verwenden kein Tracking (z. B. Google Analytics oder Meta Pixel).
Falls sich dies in Zukunft ändert, informieren wir Sie hier und holen Ihre Zustimmung ein.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks oder gesetzlich erforderlich ist (z. B. 10 Jahre bei Buchhaltungsdaten).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen

  • Ihre Daten berichtigen oder löschen zu lassen

  • der Verarbeitung zu widersprechen

  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Bitte schreiben Sie uns dazu an: contact@lunana.shop

9. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zugriff oder Manipulation. Ihre Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.